隨著物業(yè)服務向著高端化、專業(yè)化方向發(fā)展，高端物業(yè)服務應運而生。北京大唐興源物業(yè)管理有限公司作為中國大唐集團旗下唯一在京物業(yè)服務企業(yè)，時刻不忘致力于提升企業(yè)的核心競爭力，在推進公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，堅定走“極致專業(yè)化、真正市場化”之路，對標一流，瞄準行業(yè)前沿進行人才的培養(yǎng)和儲備，興源物業(yè)人秉持“但凡經(jīng)手，力爭最好”的服務承諾，在發(fā)展的道路上不斷探索創(chuàng)新。
2024年以來，公司按照年初工作會議精神，在新時代大唐卓越文化的影響下，同心聚力，追求卓越，以“用心做事，超越預期”為奮斗目標，讓物業(yè)服務變得更加貼心放心。公司聚焦高端服務，以走出去，請進來的方式不斷吸取行業(yè)眾家之長。年初以來，公司先后開展4次外出調(diào)研，組織開展3次專業(yè)培訓，內(nèi)容涉及技術(shù)服務、高效溝通技巧、智慧園區(qū)建設(shè)與管理等多方面內(nèi)容，讓廣大干部職工在吸取豐富專業(yè)知識的同時，在專業(yè)上更加開闊了眼界。在人才隊伍建設(shè)上，公司采取內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進雙輪驅(qū)動，在現(xiàn)有職工隊伍中開展內(nèi)訓師選拔，讓更多深耕物業(yè)行業(yè)專家脫穎而出。公司積極組建高端精英會服團隊，先后從海南航空和中信集團引進精英會服人才；與空乘專業(yè)院校合作，引入空乘專業(yè)畢業(yè)生，加強后備人才儲備。4月份以來，公司先后召開會服、工程、秩序等三場高端服務座談會，旨在聽取各方意見建議，挖掘廣大干部職工的聰明才智，達成共識，形成合力。公司圍繞 “服務集團、立足市場，走中高端服務道路，出北京、出系統(tǒng)、出效益，建設(shè)行業(yè)百強企業(yè)” 和讓“安全生產(chǎn)放心，后勤保障貼心”的發(fā)展要求，干部職工各抒己見，通過系列座談會，為公司高端服務提供了更多“金點子”，其中精品微課程課題發(fā)布首次納入高端服務體系建設(shè)，通過在公司公眾號上制作發(fā)布微課程，將培訓工作與新媒體宣傳實現(xiàn)完美結(jié)合，達到了寓教于樂的效果，實現(xiàn)了將公司系統(tǒng)各項目部的經(jīng)驗、問題與成果經(jīng)驗共享，增加了各項目部之間的溝通交流與借鑒，也增強了全體員工對公司各專業(yè)領(lǐng)域的了解，員工的企業(yè)認同感和歸屬感得到進一步提升，“興源物業(yè)”的品牌影響力得到加強。
專業(yè)性是物業(yè)服務的核心競爭力，要打造高端物業(yè)服務，必須具備專業(yè)的服務團隊、科學的管理體系及高效的應急處理能力。興源物業(yè)將持續(xù)提升服務水平，簡單的事情重復做，重復的事情用心做；以“工匠精神”讓“服務是生存之本”理念融入服務的每一個細節(jié)，在精細化、規(guī)范化、專業(yè)化方面不斷提升和突破，在邁向高端服務的道路上，以百倍的信心，百倍的努力，闖出物業(yè)服務新天地。
來源：http://www.news.cn/finance/20240628/53dfac6bd44c455d81306a40c4b779cb/c.html
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